Details

Microsoft Office SharePoint Server zur Steuerung eines rollenbasierten Vertriebsprozesses in einem Dienstleistungsunternehmen

1. Auflage

von: Sebastian Schuetz
29,99 €
Verlag:	Grin Verlag
Format:	PDF
Veröffentl.:	07.04.2009
ISBN/EAN:	9783640309511
Sprache:	deutsch
Anzahl Seiten:	73

In den Warenkorb

Als Gutschein

Dieses eBook erhalten Sie ohne Kopierschutz.

Beschreibungen

Titelbeschreibung

Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 1,7, Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Eine wichtige Größe bei dem Vertrieb von erklärungsbedürftigen Dienstleistungen ist der Faktor "Mensch". Hier müssen Wege gefunden werden, um den involvierten Mitarbeiter zu motivieren und so seine Leistungsbereitschaft zu erhöhen. Das hat positive Auswirkungen auf das Image und die Kostenstruktur sowie die vom Kunden meist subjektiv erfundene Servicequalität. Weiterhin müssen die relevanten Informationen über den potentiellen Kunden schnell und effizient gefunden und interpretiert werden. In der folgenden werden die Vertriebsprozesse im Microsoft Office Share-Point Server nachgebildet und unterstützen so mit unterschiedlichen Instrumenten den Prozess, um die oben genannten Ziele erfolgreich zu erfüllen.