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Kommunikationsfallen erkennen und vermeiden - inkl. Arbeitshilfen online


Kommunikationsfallen erkennen und vermeiden - inkl. Arbeitshilfen online


Haufe TaschenGuide, Band 293 2. Auflage 2019

von: Anja von Kanitz

3,99 €

Verlag: Haufe-Lexware
Format: EPUB
Veröffentl.: 12.02.2019
ISBN/EAN: 9783648125199
Sprache: deutsch
Anzahl Seiten: 128

Dieses eBook enthält ein Wasserzeichen.

Beschreibungen

Viele Gespräche verlaufen nicht so, wie wir es uns vorstellen. Jede Aussage kann anders verstanden werden, als sie gemeint ist. Besonders schwierig wird es, wenn dem Gesprächspartner nicht an gelingender Kommunikation gelegen ist. Damit Sie dennoch Ihr Gesprächsziel erreichen, müssen Sie wissen, welche Störfaktoren die Verständigung behindern. Dieser TaschenGuide beschreibt typische Fallstricke und zeigt Wege und Strategien, diese zu umgehen.
Inhalte:

- Direkt und authentisch kommunizieren: Wie Sie klare Ansagen stimmig rüberbringen
- Destruktiven Taktiken standhalten: Wie Sie souverän auf Provokationen und Angriffe reagieren
- Die Lieblingsfallen von Frauen und Männern: Welche Kommunikationsmuster zu Nachteilen führen können
- Ihr Anti-Fallen-Plan: Wie Sie eigene Defizite erkennen und beseitigen
Warum Kommunikation so kompliziert istDie enorme Wirkung der KommunikationWas das Kommunizieren so störanfällig machtKommunikationsfallenFallen, die wir uns selbst stellenViel redenSchnell redenNur den Verstand ansprechenVersteckte AppelleBei Provokation und Angriff zurückschlagenBei Drohung und Angriff zurückweichen"Unechtes" Sprechen oder mangelnde AuthentizitätFallen, die uns andere stellenTaktik Nr. 1: VerunsichernTaktik Nr. 2: AngreifenTaktik Nr. 3: TäuschenLieblingsfallen von FrauenDefensive SpracheWidersprüchliche SignaleSelbstabwertungVerharmlosende KörperspracheLieblingsfallen von MännernBelehrungsvorträge und MansplainingBehauptungssicherheitSchweigen, ignorierenPseudosachlichkeitIhr persönlicher Anti-Fallen-PlanDer Fallen-CheckNeue Kommunikationsmuster etablierenSich Unterstützung holenStichwortverzeichnis
Anja von Kanitz ist selbstständige Trainerin, Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten Rhetorik, Kommunikation und Moderation. Sie verfügt über langjährige Praxis in der Personalentwicklung von Unternehmen, Institutionen und Verwaltungen.
Unterschiedliche Perspektiven

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