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Principios de marketing

von: Jorge Enrique Maldonado Pinto
4,99 €
Verlag:	Ediciones de la U
Format:	PDF
Veröffentl.:	01.01.2013
ISBN/EAN:	9789587623260
Sprache:	spanisch
Anzahl Seiten:	174

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Titelbeschreibung

Ante la sugerencia de varios profesionales para que escribiese un libro sobre Principios de Mercadeo y debido a la necesidad de brindar a los estudiantes universitarios de las asignaturas: fundamentos de mercadeo, gerencia estratégica, desarrollo y consultorio empresarial, planeación estratégica de marketing, marketing y logística internacional y publicidad y ventas, con entusiasmo comencé a hacerlo a fin de entregarles un texto que los orientase. En el primer capítulo se toman definiciones de autores importantes de marketing y se redactan conceptos propios. Se incursiona en el maravilloso mundo del marketing con desarrollo de conceptos como las políticas, planes, objetivos, estrategias, tácticas y técnicas. Se segmentan mercados, se establecen públicos objetivos y se llega hasta el estudio de la calidad, la creatividad e innovación de productos y servicios.

Inhaltsverzeichnis

Presentación
Capítulo 1
Conceptualización
¿Qué es el Marketing?
¿Qué son políticas de mercadeo?
¿Qué son planes?
¿Qué es segmentar un mercado?
¿Qué son objetivos?
¿Qué son tácticas?
¿Qué son técnicas?
¿Qué es la calidad?
¿Qué es el posicionamiento?
Ejercicio de autoevaluación
Bibliografía
Capítulo 2
El diagnóstico y el entorno del Marketing
Ejercicio de autoevaluación
Bibliografía
Capítulo 3
Marketing mix
¿Qué son los clientes externos?
Los diez mandamientos de la desatención al cliente
Momento de la Verdad
Los elementos que componen el marketing mix
Ejercicio de autoevaluación
Bibliografía
Capítulo 4
Investigación de mercados
Ejercicio de autoevaluación
Bibliografía
Capítulo 5
Plan estratégico de marketing
¿Qué es un plan de marketing?
Ventajas de la planeación de marketing
Contenidos de un plan estratégico de marketing
Ejercicio de autoevaluación
Bibliografía
Capítulo 6
Ética y responsabilidad social
Características de la ética
Ética y organización
Necesidades éticas de las empresas
Componentes de la ética organizacional
Implicaciones si no se usa la ética en las organizaciones
Aspectos que se mejoran mediante la utilización de la ética
Responsabilidad social
Responsabilidad Social Empresarial
Dimensiones de la Responsabilidad Social Empresarial
Teorías integradoras de RSE
Ejercicio de autoevaluación
Bibliografía
Capítulo 7
Marketing y logística internacional
Mercadeo internacional
Globalización
Internacionalización
Principales ventajas del mercadeo en la globalización
Principales desventajas del mercadeo en la globalización
Tipos de información que se manejan en los mercados internacionales
Factores a tener en cuenta a la entrada en los mercados internacionales
Principales factores que influyen en la conducta del consumidor
Factores Culturales
Factores Sociales
Factores personales
Factores Psicológicos
Conceptos básicos de exportación e importación
La exportación
La importación
Financiamiento
Modalidades de exportación
Proceso de Exportación en Colombia
¿Cómo cobrar lo que se exporta?
Etapas del proceso de exportación en Colombia
Principales tendencias del marketing internacional
Accesos directos e indirectos a mercados internacionales
I. Accesos directos a mercados internacionales
II.