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Tabla de contenidos


Página de Copyright
Página de título
Dedicación
Prólogo
Introducción
CAPITULO 1 - MARXISMO
CAPITULO II - VAMOS A LA ESCUELA
CAPÍTULO III - EL MUNDO DE LA EMPRESA
CAPÍTULO IV - TORERO, TORERO…
CAPÍTULO V - LO NUEVO VENDE
CAPÍTULO VI - LA CREATIVIDAD EN LA EMPRESA
CAPITULO VII - Y USTED DE QUE EQUIPO ES…
CAPITULO VIII - LA FIDELIDAD (esa cosa tan difícil).
CAPITULO IX - DE CÓMO SIENDO MEDIOCRE, SE PUEDE HACER UNA CARRERA DE ÉXITO
CAPITULO X - MILLONES DE VENDEDORES…
CAPITULO XI - TEATRO DEL BUENO…
CAPITULO XII - ATENCIÓN, TERRENO MUY PELIGROSO
CAPITULO XIII - VEAMOS, USTED DONDE QUIERE IR…
CAPITULO XIV - NEURO… ¿QUÉ?
EPILOGO
Acerca del Autor (o sea yo)

EPILOGO

No me gusta vivir el final de algo que me gusta. Ni cuando acaba “un” estar con los amigos, ni el resto de espuma al final de una copa de cerveza..., ni en el amor me gustan los finales…

Me gustaría prolongar en el tiempo aquellos instantes que me llenan de felicidad.

Pero tiene que haber un final. Un final para que pueda haber otro comienzo...

Lo cierto es que hoy es un buen día para poner el punto final a este ejercicio de sinceridad, vestida de chiste, que son estas líneas.

Hoy hace sol, 15 grados de temperatura y el aire es puro y fresco en mi pueblo.

Una muchacha me ha sonreído, un perro me ha seguido como si fuera su amo, y el periódico de hoy miente, diciendo que todo va bien.

Hay que ir terminando.

Pero me gustaría seguir. Seguir diciendo mis verdades, tomando la vida como lo que es: Una tragedia divertidísima.

Me despido afectuosamente, como al principio: “Que usted lo pase bien y cuídese mucho”.


JMRex

Acerca del Autor (o sea yo)

Josep Mª Rex, nace en Barcelona cuando los inviernos eran muy frios, el pan negro y el estraperlo hacía estragos. Estudia con la banda sonora del programa “Cabalgata fin de semana” en la radio y con velas encendidas por aquello de las restricciones eléctricas. Termina el Profesorado Mercantil y Ciencias Económicas y hace un Posgrado en La Sorbonne. Y allí se enamora para siempre de París.

Buena parte de su infancia y los veranos los pasa en un pueblo del Pirineo del que se siente “hijo adoptado”: Sant Joan de les Abadesses.

Trabaja en varias agencias de Publicidad como Creativo, hasta que un día cree que debe tener su propia empresa. Desde entonces se convierte en Consultor de Marketiing y Publicidad.

Es invitado, desde hace años, por las universidades de Anahuac y el Tecnológico de Monterrey en México, impartiendo charlas y cursos sobre Creatividad e Innovación.

Josep Mª cree que la mejor de las fiestas, es la noche de Reyes, y que estos deberían existir de verdad.

Piensa que no hay nada mejor que sentir el sol en la espalda un día de invierno, caminando por la montaña o tomar una cerveza con amigos frente al mar en el Cadaqués de antes.

A Josep Mª le interesa el medioevo, el cine y el teatro, la verdad y la justicia. Y se confiesa fanático de la creatividad humana y de la Vida. Así, con mayúscula.

Este es su primer libro.

En épocas de confusión es fácil leer y oír a gente que con rara habilidad es capaz de nadar entre dos aguas, sin apenas comprometerse. J.M. Rex, como buen aficionado a la pesca fluvial, sabe que sólo los peces muertos son los que van a favor de la corriente.

En estas páginas aquellos que se sienten vivos y muy vivos encontrarán opiniones, experiencias y especialmente “insinuaciones” para ayudarles en los diversos capítulos de la vida empresarial, desde la Universidad o la Escuela de Negocios , hasta el no siempre confortable sillón reclinable de la alta dirección. Utilizando el más agudo sentido del humor y escribiendo muchas líneas con vitriolo, J.M.Rex nos lleva a la cara oculta del mundo de los negocios en una fotografía llena de sinceridad y detalle.

Estas son unas páginas imprescindibles para aquellos osados que hoy quieren ser emprendedores o no tienen más remedio que serlo. Para aquellos que llevan muchos años siendo directivos, o Presidentes, o Brand Manager o Talent Manager o cualquiera de estas titulaciones siempre tan snobs y siempre tan indefinidas.

Estas son páginas para gente inteligente, que sabe reírse de lo serio y que se toma muy en serio la capacidad humana de reírse.

Porque no hay nada más serio que la que nos está cayendo encima.

Que usted se lo lea bien.

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CAPITULO 1

MARXISMO

Me preocupa el futuro, porque es el lugar en donde pienso vivir los próximos años.

(Woody Alen)


Muchas de mis charlas para hombres y mujeres de negocios las he comenzado confesándome “marxista”, aunque he añadido, inmediatamente, que me siento fascinado por Marx, por Groucho Marx, este extraordinario cómico judío, que llenó mi adolescencia de sonrisas y experiencias, ha dejado un pozo de sabiduría tras de sí, muchas veces camuflada de frases ingeniosas, chistes surrealistas y opiniones desconcertantes, con mayor aplicación y acierto en el mundo de los negocios que Shun Zhu y su “Arte de la Guerra”, o libros de defícil definición como aquellos que “han perdido su queso”, “han tenido buena suerte”, o los siempre odiosos cuyo título empieza por la palabra “cómo”, y que sugieren soluciones milagrosas para dirigir una empresa (como si fuera tan fácil), cómo conseguir hacerse millonario (vaya vocación), cómo motivar a las personas (como si las personas fuesen “una” persona), o ya en el colmo de la insensatez, conozco libros y expertos en “conseguir equipos de alto rendimiento”, sin profundizar, sin investigar, sin debatir en qué consiste un “alto rendimiento”, ni en qué baremo, metro o contraste puede medirse este concepto, y más aún, aplicado a seres humanos.

Empecemos a desengañarnos: Una de las grandes verdades es que TODO ES MENTIRA… O CASI TODO. Quedan el amor, la amistad, y los impuestos, pero el resto…

Pero volvamos a mi admirado Julius (Groucho) Marx. Y recordemos, para empezar, una frase que yo pediría a todos los directivos de este país que la grabaran en metal (el oro va un tanto escaso), en la puerta de sus respectivos negocios. Vamos a ponerla en mayúsculas porque lo merece:

“SI NO SABEMOS A DONDE VAMOS,
PODEMOS ACABAR EN CUALQUIER PARTE”.

Buena, ¿no es cierto? Es muy buena.

Piense por un momento cuántas empresa han acabado en cualquier parte, porque nunca supieron a dónde iban. Y cuántas acabarán en cualquier parte, porque, justamente hoy, todavía no saben a dónde van.

Muchos negocios nacen por la ilusión de sus socios, por el empeño de un iluminado, por ser una idea bien vendida, por creer en una oportunidad, o bien por creer que cubren un espacio inexistente. Todas estas formas de “fundación”, son absolutamente respetables y, sin duda, llenas de buenas intenciones, todas han brindado por el futuro el día de la constitución, y todas han sido cuidadas y arropadas desde un principio con cariño y dedicación.

Bueno…, casi todas.

Pero muy pocas, sabían desde el primer día, no lo que querían hacer y cómo hacerlo, sino DÓNDE QUERÍAN IR, o dicho en un lenguaje popular “qué querían ser de mayores”.

Por esto muchas han fracasado.

En náutica y en aviación la cosa está más clara. Lo importante (además de navegar, claro), es saber cuál es el destino. Y a partir de aquí consagrar todos los esfuerzos en conseguir este objetivo.

Aunque parezca una locura yo confío más en aquellos que me dicen que “quieren ser la primera consultora del país, o la Agencia de Publicidad de mayor creatividad de Europa, o la tienda más lujosa de venta de ortopedia”, que en aquellos que esconden su futuro con las frases “ya veremos a donde llegaremos”, o “quién sabe…”, o el consabido “lo importante es empezar…”. No, mire, lo importante es llegar, conseguir, alcanzar o, por lo menos, estar cerca de ese objetivo que hay que tener de cara al futuro.

Así pues, desde las páginas de este libro intentaré transmitirle experiencias y consejos para que recuerde (o se olvide para siempre) de cuanto pueda haber aprendido en las Escuelas de Negocios o en las Licenciaturas, para que consiga SU OBJETIVO, algo importante, único e intransferible, porque ya empieza a ser hora de que alguien no lo considere a usted como un ser colectivo, con aprendizajes colectivos, enseñanzas colectivas y demás, sin verlo como a un verdadero ser individual, único e irrepetible, máquina maravillosa capaz de crear, razonar, amar, expresar, reír y llorar, además de matarse por la vida, cosa de la que también hablaremos más adelante.

Desde esta página, y al final de cada capítulo, me permitiré “insinuarme”. Verá, lo cierto es que no me atrevo a dar consejos, tampoco sé si lo que quiere el lector son consejos, y por otra parte, el mundo está lleno de listos capaces de vivir dando consejos. No, mire, yo me atrevo a insinuarle lo que yo haría, lo que pienso o lo que he aprendido. Por otra parte, me parece más simpática la insinuación que la imposición, aunque esta última se disfrace de consejo.

INSINUACIÓN 1

SEPA LO QUE QUIERE SER, Y A DÓNDE QUIERE LLEGAR. Marque para usted o su empresa un objetivo y muévase hacia ese objetivo, como lo haría un barco para llegar a puerto. Aunque algunos movimientos le alejen del objetivo por razones de navegación, vuelva a coger el rumbo, en cuanto pueda. Como mínimo, sabrá por lo que lucha, que no es poco. Y recuerde que el 99,7% de los navíos llegan a puerto, especialmente porque tienen un rumbo. Y los aviones, también. Y todo lo que se mueve. Así que... ¡Muévase! Sabiendo a dónde quiere llegar.

CAPITULO II

VAMOS A LA ESCUELA

Muchos se obstinan en perseguir El camino, pero pocos en Perseguir la meta.

(F. Nietzsche)


Hay que ir a la Escuela. A la Escuela de Negocios, se entiende.

Si quiere ser alguien en el mundo empresarial, tendrá que ir a la escuela, no le quepa duda. No basta con ser intuitivo, arriesgado, estratega o genio. Hay que ir a la Escuela. Si no tiene un título, si no acredita unos conocimientos, si no alcanza un diploma de mediocridad colectiva, nada de nada.

(Ay, perdone, se me escapado, esto venía más tarde)...

Las Escuelas de Negocios de todo el mundo están compuestas por varios estamentos: Los alumnos, los profesores, la pedagogía y el entorno.

Los alumnos son las personas que van a clase de forma más o menos continuada. Unos van por obtener un título (los más), otros por afán de aprender (de estos un % no calculado se decepcionan, y otro porcentaje se entusiasma). Otros van para relacionarse. Aunque parezca increíble, más de los que se imagina aparecen por las aulas de prestigiosos centros de enseñanza con la esperanza de acabar conociendo a los hijos de Don Tal y Cual, o con la creencia de que su simpatía y “charme” harán que acabe siendo amigo personal de algún apellido ilustre y esto le allane el camino del éxito y del futuro.

Bueno, no sonría, el proceso se cumple en muchos más casos de los que se imagina, así que la inversión en preparación se convierte en inversión en relación, que no deja de ser una forma de sobrevivir con gusto. Si, además, en algún caso esto permite un matrimonio, o relación de pareja del tipo que sea, pues mire usted que bien…, “labore et amore”. ¿Quién da más?

Los que quieren un título son los más desesperados. Quieren terminar pronto, les agobian los trabajos, les parecen auténticas “chorradas”, (y lo dicen constantemente), los casos a resolver, los ejemplos y temas de consulta. Quieren terminar pronto y mostrar su Diploma, incluir el título en su CV, y aprovechar para pedir una mejora laboral en su Empresa , o para engrandecer las listas de ofertas laborales de algunas de las empresas que aún quedan…

Oiga, y todo muy lícito, ¡qué demonios!

En la mayoría de los casos, este sector de alumnos como “no saben dónde quieren ir”, acaban en los departamentos comerciales, como vendedores distinguidos, jefes de ventas y, con el tiempo, Directores Comerciales, cargos que hubieran alcanzado igualmente con estudios especializados de ventas y negociación, sin tener que dominar el Derecho Mercantil, la Macro Economía o el funcionamiento del Nasdak, el Ibex o la madre que los parió…

De este sector también encontramos una especie muy distinguida, que son los herederos o futuros herederos, de capitostes y empresas con “pedigrí”, de todos los sectores.

En este punto debo hacer una referencia a los sistemas hereditarios de gobierno. Soy de los que creo, respetando cualquier otra idea, que la sucesión genética del ser humano en modo alguno garantiza que la valía del patriarca, sea transmitida en los genes de sus sucesores, de tal manera que por la genética esté garantizada la valía, la capacidad y la chispa del genio, de una generación a otra.

Salvador Dalí decía que los genios no deberían tener hijos para el bien de ellos.

Si bien es cierto que, también, hay muchos casos en que grandes oftalmólogos han engendrado grandes oftalmólogos y que, buenos futbolistas han tenido en sus descendientes a buenos futbolistas, también es cierto que todos conocemos verdaderos desastres, hijos de verdaderos genios.

Existen muchas razones para que esta cuestión de la descendencia acumule más fracasos que éxitos, y no soy yo un especialista para tratar el tema a fondo. Pero…, algunas cosas he visto para tener algo más que una simple opinión. Lo trataremos más adelante; de momento, digamos que si usted ha sido un emprendedor, si ha dedicado su vida y su tiempo a su empresa, y ahora quiere que sus hijos le sigan en este negocio, no crea que con matricularle en una Escuela de Negocios va a ser suficiente.

Cierto que le va a ayudar mucho: Conocimientos, ejemplos, contactos, entorno… Pero si los hijos quieren ser conductores de tren, sexadores de pollos, o titiriteros…, yo aconsejaría que lo fueran. Déjeles, pero procure que quieran ser los mejores conductores de tren, los mejores sexadores de pollos o los más respetados tirititeros. Ya hay demasiado amargados en el mundo para que criemos más.

¡Hay que ser feliz! A ver si nos enteramos, hacer y vivir de aquello que más nos guste, y el resto vendrá por añadidura.

También hablaremos de esto, más tarde.

Volvamos al alumnado. Nos quedan dos casos más: Los despistados y los vocacionales.

Los primeros llegan a las puertas de la Universidad absolutamente despistados, no saben “qué quieren ser de mayores”, no saben si les gusta o no estudiar, no saben para lo que valen, ni si valen para algo, no acreditan ningún tipo de vocación, y (probablemente) todavía no han madurado como personas, pero nadie de su entorno se atreve a reconocer esta verdad. Y por todo ello reciben las más nefastas influencias de su entorno. “Tienes que estudiar algo”, “Algo práctico que te sirva para ganarte la vida”, “Mira, lo mejor es ser empleado de la Caixa (o similar)”, “Si quieres que te diga la verdad, haz oposiciones y ya está”, “Dedícate a la venta… créeme”, “¿No tienes un tío que está metido en la política…? Pues que te de una oportunidad, que te enchufe, que esto siempre funciona…”.

En muchas de mis charlas, ante alumnos de Masters o Postgrados, al terminar se produce este sencillo acto, que realizan algunos oyentes, que consiste en acercarse al Profesor y charlar amigablemente con él, expresando acuerdos o desacuerdos de forma libre y relajada. Confieso que es uno de los mejores instantes de mi vida. Disfruto con este contacto humano, de tú a tú, de conversación abierta que tanto me recuerda la tertulia mediterránea, auténtica escuela y universidad...

Bien, pues en estos finales, recibo constantemente frases como estas: “A mi me hubiera gustado ser dibujante, pero, ya sabe, mi padre quería que estuviera en el negocio…”, “Cuando terminé el Instituto no sabía qué quería hacer y nadie me ayudó, así que opté por una carrera fácil y corta…”, o “ Ha sido en la carrera que he descubierto que me siento realizado, por una asignatura como Publicidad, o marketing, o Derecho… ¿Y ahora qué?…”.

En el fondo me resulta difícil decirles que la vocación acaba saliendo tarde o temprano, y que conozco médicos que empezaron su carrera a los 40 años, publicitarios que antes fueron, durante muchos años, cocineros (vale el ejemplo del gran publicitario David Ogilvy), o de escenográfos que terminaron siendo grandes creativos, como el caso de nuestro admirado Francisco Izquierdo.

Al despistado, el profesor deberá cuidarlo, arroparlo e interesarse por él, más que por el resto, deberá conversar y llevar la función pedagógica más allá de las aulas. Probablemente, con el tiempo, se encontrará con una persona tremendamente agradecida, con el que será fácil establecer una amistad y una relación absolutamente enriquecedora, y entre todos habremos logrado conseguir una persona feliz y realizada.

Bien, y nos quedan los que se matriculan en una Escuela de Negocios, por vocación, porque les gusta, porque quieren desarrollar su profesión por medio de los conocimientos que van a recibir, y ponen su ilusión en conseguir llegar a ser emprendedores, directivos y vivir el mundo de la Empresa con Plenitud.

Se les conoce enseguida. Preguntan, entienden, leen (curioso ¿no?), pues leen textos de economía, de empresa..., la mayoría ya trabajan, están en departamentos administrativos, de finanzas, o de marketing, y tienen la vista puesta en la silla de su superior inmediato. Pueden llegar a ser ambiciosos compulsivos, trepas ilustres, o fríos estrategas del cuadro de mando de la Empresas. Pero seguro que serán útiles, eficaces y válidos dentro del una Organización Empresarial. Absolutamente necesarios, ocupan los puestos claves, con capacidad de decisión, y son disputados por “headhunters” y Corporaciones Internacionales.

Cuidado, no todos triunfan, si por triunfo entendemos una escalada profesional, social y económica intensiva.

En este grupo se dan los mayores solitarios, los neuróticos más ilustres, los cornúpetas más relevantes, los mejores hipocondríacos, y los deportistas más peligrosos (de fin de semana), y siempre con una necesidad constante de competir, de luchar consigo mismo, incluso cuando no tienen contrincante conocido.

Por esto les gusta tanto el golf.

Veamos ahora un breve análisis del profesorado con el que se puede encontrar usted si un día decide ir a una Escuela de Negocios.

Normalmente el profesorado es bastante cualificado, y el éxito y el prestigio de una Escuela se puede medir de forma directamente proporcional a la calidad del profesorado. Y esto, a pesar de que algunos directores, decanos o responsables de estas Escuelas, no acaben de creerlo.

Nuestro país tiene unas características sociológicas un tanto extrañas, y diferentes a lo que sería una media normal europea. No recuerdo quien fue el que dijo que “a todos los países del mundo los había creado Dios, menos a España que fue creada por Paul Eluard, padre del surrealismo.”

Pues mire usted, yo creo que es verdad.

Amén.